고객센터
자주묻는질문
  • 제 목
  • [PC] 버퍼링이 발생합니다.
  • 작성자
  • CPS관리자
  • 등록날짜
  • 2021-01-04 11:19:58 / 조회수 : 22
  • 원인 1 : 네트워크 문제

     

    (1) 스트리밍 서비스는 실시간으로 영상 데이터를 다운받아 재생하는 방식입니다.
    이에 따라 아래와 같이 전송속도가 평균비트전송률 보다 꾸준히 높게 나와야만 버퍼링이 발생하지 않으며 평균 비트 전송률보다 떨어질 경우 해당 시간대에 버퍼링이 발생하게 됩니다.

    네트워크 상태를 점검해 보시기 바랍니다.

    48.png

     

    원인 2 : 디스크 공간이 부족하거나 CPU사용율이 높을 경우

    (1) ‘디스크 공간이 부족합니다.’  제어판에서 불필요한 프로그램을 삭제하시거나 C드라이브의 디스크 조각모음을 실행합니다.

    (2) 윈도우 하단의 작업표시줄을 우클릭하여 작업관리자를 실행합니다. '프로세스'탭의 CPU사용율을 확인하여 PCU나 메모리 점유율이 높은 프로세스를 우클릭하여 '작업중지' 합니다.

     

    원인 3: 비디오 카드 드라이버가 비정상적인 상태

    (1) 그래픽 카드 드라이버를 재설치 합니다.
     http://www.vga.pe.kr/3dp/chip_down_kor.php 페이지에서 프로그램 설치 및 실행하여 해당 사용자의 윈도우 버전 확인 후 그래픽 카드 드라이버 설치합니다.

    49.png

기관소개 개인정보처리방침 이용약관 환불정책